動画マーケティングの園田です。
セールスというのは顧客の性格によって
購入までにかかる時間も
響く言葉であったりも変わります。
つまり、顧客によって『売り方』を
変えなければいけない。
という事になります。
いつも頭に置いていて欲しい事は、
『顧客（相手）が望むように対応する事』です。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
当たり前の事の様で、
出来ていないのが現状だったりします。
セールスするにあたって、
是非押さえて欲しいポイントを
いくつか紹介します。
１つ目は『ドクターマインドであること。』
自分の腕に自信を見せ信用を得てから、
問題を総合的に判断し、
『拒絶される不安』に対処する事を提案する。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・
２つ目は『率直で正直な会話を顧客に求める。』
あなたと顧客の立場を『対等な立場』に
持っていく事が必要です。
自分の得ばかりでなく、顧客に得がある様に、
”WIN-WINな関係”になる様に提供する必要があります。
正直で顧客の利益を望んでいる体制を見せる事で、
信頼関係も成約への可能性も高まるのです。
３つ目は『損な取引をしない。』
目の前の成約が欲しいというだけで、
あなたが損を被る事はありません。
これは違うという事に対しては、
凛とした態度で意見を言うスタンスが大切です。
あくまでも、あなたと顧客の立場は対等である。
このスタンスを崩さない事で、
顧客の言いなりではない事、提供するものが
『価値あるもの』である事を理解させるのです。
売る立場は弱いのではない、
という事を忘れないでください。
顧客に価値を与える代わりに、
・・・・・・・・・・・・・
あなたは収益を得る。
・・・・・・・・・・・・・
『お互いにメリットのある関係』
であるということです。